Wennov Connect
Integrări
Conectează rapid ERP, CRM, e-commerce și sisteme interne.
Conectează platforma la sistemele pe care le folosești deja
Magazin online, calendar de programări, CRM sau aplicația proprie — prin integrări gata făcute sau prin API.
Comunicarea are valoare atunci când pornește din date reale: o comandă plasată, o programare confirmată, un coș abandonat. Platforma se conectează direct la sistemele care generează aceste evenimente, ca să nu exporți manual liste și să nu ții două baze de contacte în paralel.
Integrări disponibile
- Shopify — conectare prin OAuth, sincronizare clienți și comenzi, declanșatoare pentru comandă plasată, expediată sau livrată
- WooCommerce — plugin dedicat pentru WordPress plus sincronizare prin API REST
- Calendly — memento-uri automate pentru programări confirmate sau anulate
- WhatsApp Business prin Meta și 360dialog, cu șabloane aprobate
- Telegram, Viber, Messenger și Instagram DM ca extensii ale aceluiași inbox
- Conectori SMPP către agregatori și operatori, cu reguli de rutare și comutare automată
- Stripe, Netopia și FGO pentru plăți și facturare
- Zapier, n8n și Make prin webhook-uri, pentru orice altceva
API și webhook-uri
API-ul REST este documentat cu OpenAPI și acoperă trimiterea de mesaje individuale sau în lot, gestionarea contactelor, campaniile, verificarea prin cod OTP și interogarea stării de livrare. Autentificarea se face cu chei API care au domenii de acces separate pentru citire, scriere și trimitere, pot fi rotite fără oprirea traficului și pot fi limitate la anumite adrese IP. Pentru evenimente în timp real — mesaj livrat, mesaj eșuat, contact creat — îți poți abona propriul endpoint la webhook-uri semnate HMAC-SHA256, cu jurnal de livrare, reîncercări automate și posibilitatea de a relua manual o livrare eșuată. Trimiterea este asincronă: API-ul acceptă mesajul imediat și confirmă livrarea ulterior prin webhook, ca un vârf de trafic să nu blocheze aplicația ta.
Declanșatoare din sisteme externe
Pe lângă integrările gata făcute, poți defini endpoint-uri de intrare proprii, semnate și cu deduplicare configurabilă, pe care orice sistem intern le poate apela pentru a porni o automatizare. Un ERP care marchează o factură ca restantă, o aplicație de suport care închide un tichet sau un sistem de fidelizare care schimbă nivelul unui client pot declanșa astfel un mesaj sau o secvență întreagă, fără integrare dedicată.
Întrebări frecvente
Cât durează conectarea unui magazin online?
Pentru Shopify, conectarea se face prin OAuth și durează câteva minute. Pentru WooCommerce instalezi pluginul, introduci cheia API și alegi evenimentele pe care vrei să le folosești. În ambele cazuri nu este nevoie de dezvoltare.
Ce se întâmplă dacă endpoint-ul meu nu răspunde?
Livrarea este reîncercată automat, cu intervale crescătoare între încercări. După mai multe eșecuri consecutive endpoint-ul este dezactivat, ca să nu acumuleze livrări eșuate, și primești jurnalul complet cu codul HTTP și mesajul de eroare pentru fiecare încercare.
Pot folosi platforma doar prin API, fără interfață?
Da. Toate operațiunile importante sunt disponibile prin API, iar interfața este opțională. Multe echipe folosesc interfața pentru configurare și rapoarte, și API-ul pentru trafic.
Cum verific că un webhook vine într-adevăr de la voi?
Fiecare livrare include un antet cu semnătură HMAC-SHA256 calculată peste corpul brut al cererii, cu secretul endpoint-ului tău. Compari semnătura primită cu cea calculată local și respingi cererea dacă nu corespund. Secretul poate fi rotit oricând din interfață.
Există un mediu de test?
Da. Poți trimite mesaje marcate ca test, care apar distinct în rapoarte și nu se confundă cu traficul real, și poți simula evenimente de webhook pentru a verifica integrarea înainte de a intra în producție.
Conectează primul sistem
Începe cu magazinul sau calendarul pe care îl folosești și trimite un mesaj de test în câteva minute.
Creează contContact
Spune-ne scenariul tău și îți recomandăm configurația potrivită.
Email: office@wennov.ro
Phone: +40 731 177 744
Location: București, România