Wennov Connect
Studii de caz
Exemple reale de impact în livrabilitate, conversie și eficiență operațională.
Configurări reprezentative pe industrii
Cum este montată platforma în scenarii tipice — ce se declanșează, pe ce canal și ce se măsoară.
Mai jos nu sunt povești de succes cu nume de companii și procente. Sunt configurații concrete, descrise așa cum se montează în platformă, pentru sectoarele care o folosesc cel mai des. Le poți reproduce pas cu pas în contul tău, iar rezultatul îl citești în propriile rapoarte de livrare și de conversie, nu în cifrele altcuiva.
Comerț electronic
Magazinul se conectează prin Shopify sau WooCommerce, iar evenimentele de comandă intră direct în platformă. Confirmarea comenzii pleacă pe SMS, pentru că ajunge imediat și nu depinde de inbox. Notificarea de expediere include codul AWB. Coșurile abandonate intră într-o automatizare cu trei pași: un email după o oră, un SMS după o zi doar către cei care nu au deschis emailul, și ieșire automată din secvență în momentul în care comanda este totuși plasată, ca să nu primească memento pentru ceva ce a cumpărat deja. După livrare pleacă o cerere de recenzie. Ce măsori: rata de livrare confirmată de operator, rata de deschidere pe email, câte comenzi au fost plasate după intrarea în secvența de coș abandonat.
Clinici, cabinete și servicii cu programare
Calendarul se conectează prin Calendly sau prin endpoint propriu, iar programările confirmate declanșează o secvență de memento: unul cu 24 de ore înainte și unul cu două ore înainte, pe SMS. Pacientul poate răspunde la mesaj, iar răspunsul ajunge în inboxul unificat, unde recepția îl vede alături de restul conversației. Anulările declanșează un mesaj diferit, cu link de reprogramare. Ce măsori: câte programări au primit memento livrat efectiv și câte neprezentări apar comparativ cu perioada dinainte de automatizare.
Servicii financiare și aplicații cu autentificare
Codurile de unică folosință se trimit prin API, cu protecție anti-fraudă activă: limitare la numărul de coduri trimise către același număr într-un interval scurt și marcarea explicită a traficului ca OTP, separat de cel promoțional. Notificările tranzacționale folosesc șabloane cu variabile și pleacă tot prin API, asincron, cu confirmare de livrare prin webhook. Rutarea are o rută alternativă configurată, iar întrerupătorul de circuit comută automat dacă furnizorul principal începe să respingă mesaje. Ce măsori: timpul până la livrare confirmată și rata de eșec pe furnizor.
Logistică și livrări
Statusul expedierii ajunge în platformă prin webhook din sistemul intern, iar destinatarul primește notificare la preluare, la ieșirea în livrare și la finalizare. Pentru zonele unde SMS-ul este scump se poate folosi WhatsApp sau Viber ca primă opțiune, cu revenire pe SMS dacă mesajul nu poate fi livrat. Răspunsurile destinatarilor — reprogramări, indicații de acces — intră în inboxul unificat. Ce măsori: rata de livrare pe canal și costul mediu per notificare după comutarea traficului.
Întrebări frecvente
De ce nu publicați nume de clienți și procente?
Pentru că o referință reală se publică doar cu acordul scris al clientului, iar cifrele de performanță depind de listă, ofertă și sector, deci nu se transferă onest de la o companie la alta. Preferăm să descriem configurația exactă, pe care o poți verifica pe datele tale.
Pot reproduce aceste configurații fără dezvoltare?
În cea mai mare parte, da. Integrările cu Shopify, WooCommerce și Calendly se conectează din interfață, iar automatizările se construiesc vizual. Scenariile care pornesc din sisteme interne au nevoie de un apel de webhook, care înseamnă câteva linii de cod.
Cât durează până văd primele rezultate?
Un flux simplu — confirmare de comandă sau memento de programare — poate fi funcțional în aceeași zi. Secvențele cu mai mulți pași și testare A/B au nevoie de câteva săptămâni de trafic pentru ca diferențele dintre variante să fie relevante.
Aveți referințe pe care le pot contacta?
Discutăm despre asta în funcție de sectorul tău și de acordul clienților implicați. Scrie-ne ce industrie te interesează și îți spunem concret ce putem împărtăși.
Construiește-ți propriul scenariu
Spune-ne ce sistem folosești și ce vrei să automatizezi, iar noi îți arătăm configurația pas cu pas.
Creează contContact
Spune-ne scenariul tău și îți recomandăm configurația potrivită.
Email: office@wennov.ro
Phone: +40 731 177 744
Location: București, România